On ne vous montrera jamais un chiffre qu'on n'a pas produit.

Pourquoi cette page existe avant les chiffres

La plupart des sites de prospection affichent des pourcentages spectaculaires sans jamais dire d'où ils viennent. Nous faisons le pari inverse : annoncer la méthode avant les résultats, et ne publier que ce que nous avons réellement mesuré. C'est un choix de position, pas de prudence : notre propre canal de vente est la lettre : celles que nous envoyons pour nous-mêmes, suivies d'un appel. Si vous lisez cette page après avoir scanné l'une de nos lettres, vous êtes déjà une ligne de nos statistiques, et la démonstration est faite avant le premier tableau. Le reste n'est qu'une question de temps : chaque campagne qui se termine viendra s'ajouter ici, la bonne comme la moins bonne.

Les benchmarks du canal, source par source

En attendant nos propres lignes, voici ce que les études publiques mesurent, chacune avec sa source et son année, parce qu'un chiffre sans source est une opinion :

Un email ne coûte rien à envoyer. C'est pour ça qu'il obtient neuf secondes. Chiffres du secteur, sourcés ; nos propres taux, campagne par campagne : nos chiffres.

• DMA, Response Rate Report 2012 : 4,4 % de réponse moyenne au courrier adressé, contre 0,12 % à l'email, le couple de référence historique du secteur.
• ANA Response Rate Report 2023 : en déclaratif, 15,6 % de réponse sur listes de clients, 10,8 % sur listes de prospection, et le premier retour sur investissement de tous les médias étudiés. Échantillon restreint : un ordre de grandeur, pas une promesse.
• JICMAIL / Kantar (panel continu, Royaume-Uni) : 95 % du courrier adressé fait l'objet d'une interaction (ouvert, lu, trié, gardé).
• BALmétrie / Ipsos (France) : 93,2 % de taux de premières lectures, tous courriers confondus.
• Belkins, 2026 : 0,45 % de réponse moyenne au cold email, sur 7,5 millions d'emails de prospection analysés.
• Royal Mail MarketReach : un courrier reste en moyenne 17 jours dans un foyer (2015) ; encodage en mémoire de long terme 49 % plus fort que l'email (mesures Neuro-Insight, 2018).

Le contexte complet de ces chiffres, leurs limites, et pourquoi un taux de réponse n'est pas un taux de vente : notre page taux de réponse.

Ce que nous compterons, et comment

Chaque campagne publiée ici suivra la même grille, définie avant les résultats, pas après :

• Lettres envoyées : le volume réel posté, vague par vague, attesté par la photo de dépôt à La Poste.
• Scans : le nombre de destinataires distincts ayant scanné leur QR sous 30 jours, horodatés par notre système. Un destinataire qui scanne trois fois compte pour un ; les re-scans sont donnés à part, parce qu'ils disent l'intensité de l'intérêt.
• Réponses et rendez-vous : les retours déclarés par le client (appels reçus, réponses, rendez-vous obtenus). Nous les publierons comme ce qu'ils sont (du déclaratif client), jamais mélangés à ce que nous mesurons nous-mêmes.
• Coût complet : le prix payé de la campagne, pour que chaque lecteur fasse son propre calcul de coût par scan et par conversation.

Trois règles de publication, non négociables : aucune campagne retirée parce qu'elle a déçu ; les chiffres par vague, pas des moyennes qui lissent ; et l'accord écrit du client pour toute campagne racontée en détail (sinon elle est publiée anonymisée, secteur et volume seuls).

Ce que nous ne publierons jamais

Pas de « taux moyen de nos clients » invérifiable, pas de témoignage sans nom derrière, pas de pourcentage orphelin de son dénominateur. Si un chiffre de cette page ne peut pas être retracé jusqu'à sa campagne ou son étude source, il n'a rien à y faire. C'est plus lent qu'un argumentaire : c'est aussi la seule preuve qui vieillit bien.

Les campagnes racontées en détail (contexte, cible, lettres, chiffres) auront leur format complet dans les études de cas, et le travail d'atelier se montre déjà dans le journal.